1. Información General

sylnovdyngorlpylyivo, con domicilio en C. de Maqueda, 28024 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al acceder y utilizar nuestros servicios educativos relacionados con técnicas de crecimiento empresarial, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información profesional (empresa, cargo, sector)

3.2 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado (ordenador, tablet, móvil)
• Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos Académicos y Comerciales

• Historial de cursos y programas de formación
• Evaluaciones y certificaciones obtenidas
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Comunicaciones comerciales y newsletter

4. Finalidades del Tratamiento

Finalidad	Base Jurídica	Conservación
Prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato	Duración del servicio + 6 años
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento legal y fiscal	Obligación legal	6 años desde finalización
Mejora de servicios	Interés legítimo	3 años

Utilizamos tus datos para ofrecer programas de formación personalizados en técnicas de crecimiento empresarial, gestionar inscripciones, proporcionar soporte técnico, enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartir Información con Terceros

sylnovdyngorlpylyivo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

• Plataformas de gestión de aprendizaje (LMS)
• Servicios de email marketing y comunicaciones
• Procesadores de pago seguros
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

6. Tus Derechos según el RGPD

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: support@sylnovdyngorlpylyivo.com indicando "Protección de Datos" en el asunto
• Teléfono: +34985255477
• Correo postal: C. de Maqueda, 28024 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con backup cifrado
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Monitorización 24/7 de nuestros sistemas

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias de navegación
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar contenido y ofertas educativas
• Facilitar el acceso a tu cuenta de estudiante
• Mejorar la seguridad del sitio web

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país receptor tiene un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Existen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se aplican medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos

Cualquier transferencia se realiza conforme a la normativa vigente de protección de datos y con las salvaguardas apropiadas.

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio
Datos de estudiantes activos	Durante la relación contractual	Prestación del servicio
Datos fiscales y contables	6 años	Obligación legal
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento del interesado
Datos de navegación	2 años	Interés legítimo

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si un menor entre 14 y 18 años desea acceder a nuestros contenidos educativos, requerirá autorización expresa de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por email a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Mensaje en tu área de estudiante

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Marco Legal Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)

Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con esta política, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, España.